Перейти к основному контенту

После отмены рейсов лоукостер Ryanair известил пассажиров об их правах

Вечером в пятницу, 29 сентября, Британское управление гражданской авиации (CAA) подтвердило, что компания Ryanair выполнила все обязательства в отношении предоставления пассажирам точной и полной информации об их правах. Ранее Ryanair объявила об отмене более 20 тысяч рейсов, что затронуло около 700 тысяч купивших билеты пассажиров. 

Самолет компании Ryanair в лондонском аэропорту Станстед
Самолет компании Ryanair в лондонском аэропорту Станстед REUTERS/Kevin Coombs/File Photo
Реклама

Несколько дней назад САА возбудило дело в отношении Ryanair, заявив, что компания «ввела в заблуждение пассажиров», предоставив им «не достаточно точную информацию об их правах», в частности, в том, что касается альтернативных рейсов других компаний или возмещения расходов на питание и гостиницы при отмене или задержке рейсов. И потребовало от Ryanair, чтобы к компания до 16:00 29 сентября опубликовала на главной странице своего сайта сообщение, объясняющее пассажирам, какими правами они обладают.

Требование было выполнено. «Похоже, что Ryanair капитулировала», — констатировал глава Британского управления гражданской авиации Эндрю Хейнес.

Ирландская лоукост-авиакомпания Ryanair уже второй раз за месяц объявляет об отмене рейсов. В общей сложности было отменено более 20 тысяч рейсов на период до марта 2018 года. Отмена затронет интересы более 700 тысяч пассажиров, уже купивших билеты.

Новая отмена рейсов произошла после того, как неделю назад на общем собрании акционеров руководство Ryanair пообещало, что дальнейших сокращений полетов не будет. Главный исполнительный директор компании Майкл О’Лири извинился перед клиентами и заверил, что изменения были «разумными». Пассажиры при этом жалуются на хаос и испорченные отпуска.

Главный исполнительный директор компании Ryanair Майкл О'Лири
Главный исполнительный директор компании Ryanair Майкл О'Лири REUTERS/Clodagh Kilcoyne/File Photo

Руководство компании объясняет отмены технической ошибкой при составлении графика отпусков членов экипажа, забастовками авиадиспетчеров и погодой. Но эксперты указывают, что проблема связана с массовым увольнением пилотов, которые в большинстве своем являются временными работниками с почасовой оплатой. По сообщениям ирландских СМИ, за последний год из компании уволилось около 700 пилотов. В последние дни компания пыталась найти решение, заявив, что повышает зарплату пилотам из Дублина, Лондона, Берлина и Франкфурта.

Потери компании Ryanair в связи с выплатой компенсаций уже оцениваются почти в 35 млн евро. Ryanair также вынуждена отказаться от желания приобрести итальянскую компанию Alitalia. «Ryanair устранит любые нарушения в своем управлении, начиная с его интереса к Alitalia», — заявило руководство компании Ryanair.

Несмотря ни на что, экспертная оценка рентабельности крупнейшего европейского лоукостера Ryanair на 2017–2018 годы по-прежнему составляет почти полтора миллиарда евро чистой прибыли.

РассылкаПолучайте новости в реальном времени с помощью уведомлений RFI

Скачайте приложение RFI и следите за международными новостями

Поделиться :
Страница не найдена

Запрошенный вами контент более не доступен или не существует.